обзор CRM-системы "Простой бизнес"Рад приветствовать вас, друзья. Вы никогда не задумывались над тем, что автоматизация рабочих процессов по взаимодействию с вашими клиентами, может вывести ваш бизнес на новый уровень, а рутинная ежедневная работа стать увлекательным занятием? Ведь, намного эффективнее один раз настроить и отладить автоматизированную систему по работе с клиентами, а потом только поддерживать ее, чем ежедневно выполнять затратную по времени работу.

Сегодня я хочу рассказать вам о системе CRM “Простой бизнес”, с помощью которой можно автоматизировать абсолютно все процессы в вашей компании. Это программное приложение специально разработано для автоматизации работы с клиентами компаний, повышению уровня продаж товаров или услуг, улучшению бизнес-процессов и дальнейшего анализа полученных результатов, повышением уровня маркетинга и обслуживания клиентов благодаря сохранению всей необходимой информации о взаимоотношениях с ним.

Система начала свою работу в 2008 году, и на сегодняшний день с ней работает более 80000 человек по всему миру и свыше 50000 организаций.

CRM программа “Простой бизнес” это не просто интерфейс табличных данных со звонками клиентов. Принцип ее работы заключается в следующем: вам предоставляется определенное дисковое пространство (его размер зависит от выбранного тарифного плана) на облачном хостинге, где вы можете хранить клиентскую базу, отчеты, проводить почтовые и SMS-рассылки, подключать IP-телефонию, создавать конференции и задачи для своих сотрудников, заниматься подключением сайтов для получения трафика, разрабатывать свои программы лояльности для клиентов, награждать или штрафовать своих сотрудников.

Неплохой комбайн получается, правда?

Возможности CRM

Сервис предлагает для использования 6 модулей под решение автоматизации разных задач. Мы рассмотрим все 6, но на модулях CRM (Учет клиентов) и Бухгалтерия и склад сделаем более детальный акцент в виду их широкого применения.

Модуль Учет клиентов (клиентская база)

Данный модуль позволяет построить и автоматизировать управление по взаимоотношениях с клиентами, а также вывести процесс продаж товаров или услуг на новый уровень.

Возможности модуля

возможности модуля Учет клиентов

Начало работы

1) Проведите регистрацию в сервисе и выберите удобную для вас в работе версию программы (десктопную или онлайн версию), после чего зарегистрируйте свою организацию и добавьте в нее сотрудников;

2) Следующим шагом будем создание клиентской базы по уже готовой структуре или ее редактировании под ваши нужды. Проведите импорт своихклиентов.

3) Предоставьте доступ к базе клиентов своим менеджерам.

4) Используйте IP-телефонию сервиса или подключите собственную

5) Подключаем корпоративную почту и вносим самые часто задаваемые вопросы в базу знаний, чтобы ответ на вопрос клиента был мгновенным.

6) Загружаем в программу логотип вашей организации, для того, чтобы он автоматически подгружался в шаблоны документов (акт, договор, счет). Также вы можете прислать примеры собственных документов, чтобы сотрудники сервиса сделали для вас подходящие шаблоны.

7) Делаем привязку базы клиентов с таблицей заказов

8) Проводим анализ воронки продаж, задаем условия для отображения диаграмм, графиков и разных отчетов по продажам за указанный вами период.

9) Подключаем заявки с вашего проекта к CRM-системе

10) Завершительный шаг. Загружаем в свое мобильное устройство приложение CRM и остаемся в курсе всех событий по рабочим процессам.

рабочее окно приложение в мобильном устройстве

Как видите, все очень просто. Выполнили 10 простых шагов и получили значительное улучшение бизнес-процесса по деятельности вашей компании.

Модуль Бухгалтерия и склад (складской учет)

CRM-программа “Простой бизнес” предлагает своим клиентам практичный и удобный финансовый модуль для ведения бухгалтерского учета и управления складом.

Возможности

— Ведение таблиц существующих товаров, ваших клиентов и всех их заказов, сделок с поставщиками продукции;

— Анализ продаж с помощью воронки продаж, специальных диаграмм и графиков;

— Быстрое формирование пакета документов, с использованием стандартных шаблонов или созданием своих;

— Фиксация оплаты выставленного счета, полностью готовые акты по расчетам с поставщиками;

— Отслеживайте движение денежных средств компании в разрезе по месяцам, разным счетам (даже по отдельным проводкам), контрагентам;

— Формирование операций по приход/расходу денег. Дебиторская и кредиторская задолженность в целом и в отдельности по контрагентам;

— Формирование авансовых отчетов по сотрудникам и баланс самой организации;

— Отслеживание движения товаров на складе, остатки товаров и их резерв;

— Планирование закупок и просмотр самых прибыльных и популярных товаров;

Программа складского учета поможет вам в удобном ведении бухгалтерии вашей компании и автоматизации работы на склада.

Видео по началу работы с модулем склада

Модуль — Управление проектами

возможности модуля Управление проектами

Подробная информация о модуле по этой ссылке.

Модуль – Управление персоналом организации

возможности модуля Управление персоналом организации

Вся информация об этом модуле представлена здесь.

Модуль – Документооборот

возможности модуля Документооборот

О модуле Документооборот читайте тут.

Модуль – Встроенные коммуникации

возможности модуля Встроенные коммуникации

Ознакомление с этим модулем доступно по ссылке.

Выбирайте нужный вам модуль для работы и внедряйте его в деятельность своей компании.

Версии программы

Разработчики программы позаботились о том, чтобы ни у кого из пользователей не было проблем с ее использованием.
Всего представлено 5 версий программы: Windows, Web-версия, Android, MACOS и iOS.

В программе можно работать без подключения к Интернету и предоставляется бесплатная CRM для 5 сотрудников.

Список возможностей бесплатной версии программы

список возможностей бесплатной версии программы

В платной версии, количество рабочих мест не ограничено (предоставляется лицензия на всю компанию, без необходимости оплаты за каждое рабочее место).

Кроме этого, техническая поддержка сервиса на высоте и есть бесплатный телефонный номер 8-800.

Скачать CRM под разные устройства можно прямо на главной странице сервиса.

CRM

Тарифные планы

В системе представлено несколько тарифных планов, чтобы каждый пользователь смог выбрать для себя оптимальный вариант.

Оплата по пакетам проводится раз в месяц, кроме пакета Коробка, где оплачивается сумма в размере 29990 рублей единоразово, и вы разворачиваете CRM-систему на своем сервере.

Pb9

Важно! При размещении на своем сервере не предоставляются услуги: использование телефонии (можно использовать свою), создания сайтов, видеоконференции, email-рассылка и SMS-сообщения.

Также сервисом предоставляются дополнительные услуги за отдельную плату сверх нормы, указанной в тарифных планах.

дополнительные услуги сервиса

Партнерская программа

В сервисе есть своя собственная партнерская программа, которая платит 1000 рублей за каждого клиента, совершившего оплату услуги и еще 10% абонентской платы. Если приведенный вами реферал приведет еще клиентов, то вы будете получать по 100 рублей с каждого приведенного им клиента и 5 % от его дохода (2-уровневая партнерская система).

Ну и самый вкусный момент – получайте 7000 рублей за приобретение коробочной версии CRM “Простой бизнес” по вашей реферальной ссылке.

Вывод заработанных денег в партнерской программы осуществляется на кошелек WebMoney или банковскую карту.

Провести регистрацию и ознакомится более детально с партнерской программой можно тут.

Заключение

Вполне достойная CRM-система, которая способна облегчить вашу рутинную работу по взаимодействию с клиентской базой.

Есть просто отличный FAQ по работе в сервисе с подробнейшими описаниями (обязательно ознакомьтесь с ним).
Также сервис на постоянной основе получает различные награды и премии в среде предпринимательства.

Используя разные модули, можно внедрять данный сервис практически под любую вашу деятельность. Больше не нужно переживать за сохранность данных, так как вся информация находится в защищенном облаке и доступна с любого вашего устройства.

Техническая поддержка в online-режиме и по бесплатному телефону помогут решить любой возникший вопрос по работе с системой.

В общем, друзья, могу с полной уверенностью рекомендовать данный сервис в работе.

Регистрируйтесь, начинайте пользоваться бесплатной версией и переходить на более профессиональные тарифные планы.

Важно! В сервисе, сейчас проходит акция, при которой до 31 сентября можно заказать CRM-систему ”Простой бизнес” на 4 месяца по тарифу ”Профи” или ”VIP” со скидкой 25%. Все подробности здесь.

А у меня все. Всем пока!

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(2 голоса, в среднем: 5 из 5)